Hotel Savoy

“Welk hotel zoek je?” vraagt een chique vrouw in Oud-Zuid. Ze ziet me staan met de koffer en telefoon als kompas. “Savoy, een viersterrenhotel.” Ze denkt diep na. Dan zegt ze: “Dat ken ik. Die kant op. Maar dat heeft toch geen vier sterren?” Ze kijkt me ongelovig aan. “Vier sterren,” bevestig ik. “En all-inclusive.”

Het is een robuust hoekpand van baksteen met groene markiezen boven alle ramen. Naast het hotel zit een politiebureau.
“Nee, we zitten vol. We hebben geen kamers meer,” zegt de vrouw achter de mooi vormgegeven receptie.
“Vol? Volgens een boekingssite op internet zijn er nog vier kamers,” werp ik tegen. “Een luxe single, twee doubles en een double superior,” staat in het scherm van mijn iPhone. Ben ik misschien niet welkom in dit hotel?
“Nee. Ze zijn net allemaal geboekt. In een keer. Iemand kwam binnen en… vier kamers. Gek, he? Hij had vier kamers nodig.” Ze zwaait met de stapel uitgeprinte bevestigingen als het bewijsmateriaal. “U had even moeten bellen.”

Naar het centrum. Wat is er met dit hotel aan de hand? Waarom reageren ze niet op emails en zeggen ze dat ze vol zitten als er nog kamers zijn? Uren later kijk ik opnieuw in het boekingssysteem. Nog steeds staat Hotel Savoy in de lijst. Ik bel het hotel. “Yes, we still have a room,” zegt een jongen. Weer helemaal terug.  Het is bijna twaalf uur. “Yes, uh, no. Maybe we do, maybe we don’t have a room. We have a problem.” De jonge Chinese jongen lacht nerveus. “Not all the rooms have electricity tonight.” Ik begin te lachen. Is dit echt een viersterrenhotel in Nederland? Het klinkt als een hotel in een ontwikkelingsland.

“Thank God it is night, so everybody is sleeping. They don’t notice that there’s no power.” De jongen lacht vriendelijk.
“Do you need electricity or you don’t mind if it is dark?” vraagt hij serieus.
Er komt een man naar beneden. “We hebben geen stroom op onze kamer.”
De receptionist kijkt hem vragend aan. “Sorry?”
“They don’t have power,” vertaal ik.
De receptionist pakt blindelings een kaars en een doosje lucifers. “Sorry Sir, it’s late, we can’t fix it until tomorrow.”
“Let me check first if your room has electricity.” Hij rent naar boven en komt hijgend via een andere trap naar beneden. Het lijkt een scene uit Fawlty Towers.  Lachend: “Yes, there is light. And it’s an all inclusive hotel. Everything in the minibar is included.”

De kamer is klein, door het schuine dak. Een dakraampje zonder uitzicht. Naast het bed staat een serveerblaadje met een flesje wijn en een zakje chips. In de minibar staan bier, witte wijn en een paar flesjes frisdrank. De flatscreentelevisie zit aan een paal en is beweegbaar. Er staat een DVD-speler in de kast. Net als het bed met een afstandsbediening. De vloerbedekking heeft het motief van doorgesneden hersenen. De badkamer is modern, maar het doorzichtige douchegordijn hangt half naar beneden. De airconditioning werkt niet.

Beneden ga ik zitten werken. Naast de receptie staat een koelkast met hapjes en dranken. Bovenop staan ook flessen. Als ik in de buurt kom, zie ik een prijslijst. Mijn kleingeld ligt boven. Dan maar weer naar de zolderkamer.

Het ontbijt is in een hoge lichte zaal. Aan de wand hangen vier televisieschermen die samen toeristische beelden van Nederland vertonen. Er zitten mensen te eten, maar er loopt niemand rond. Er staan geen borden. Dan eerst maar koffie. Het apparaat werkt niet. Ik loop de keuken binnen en vraag om een bord en bestek. De vrouw lacht vriendelijk. Dat maakt het eenvoudige ontbijt toch aangenamer.

Bij de receptie ga ik zitten werken. De receptionist komt me bekend voor uit Hotel Cordial. Zonder emoties. Een Nederlands echtpaar komt binnen en vraagt of hun auto geparkeerd kan worden. Even later komt er een man binnen om de autosleutels in ontvangst te nemen. Een jongetje komt binnen met een plastic tas vol Chinees eten. De medewerkers gaan eten in het ontbijtrestaurant.
Dan komt de schoonmaker binnen, die me ook bekend voorkomt uit hetzelfde hotel. “I cleaned four rooms but three don’t have light,” zegt hij. De receptionist knikt gelaten.

Hotel Savoy is een viersterrenhotel, waarbij de minibar is inbegrepen. Het hotel heeft valet-parking. Het onderhoud aan het hotel is matig, maar de kamers zijn redelijk schoon.

Hotel Savoy, Ferdinand Bolstraat 194
Vanaf 119 euro